锐眼舆情监控软件24小时监测国内民生信息，监测范围包含新闻、论坛、博客、贴吧、网页等，当有新的舆情信息出现在互联网时，能够第一时间进行报警提醒，满足政府部门对舆情快速发现的需要。覆盖国内30万个网站以上，系统支持全网和定点采集两种方式。锐眼政府舆情监控系统支持对新浪微博、腾讯微博、凤凰网微博、搜狐微博舆情监测，并提高了采集的准确性。

网络口碑信息监测内容

1.口碑信息监测

企业、产品、品牌正负面口碑信息监测，竞争对手品牌的口碑对比监测。监测品牌在网络用户中的满意度、好评率以及随着时间或事件的变化发展情况。并完成以时间轴进行的品牌形象分值对比。

2.口碑事件监测

品牌或产品的好评率、知名度、美誉度、用户关注点等品牌满意度监测，监测产品在网络用户中的满意度、不同品牌产品的被关注特性、期待改进方向，重点监测正/负面口碑的产生原因，传播路径，发展形态。并总结正负面热点口碑事件的总结和经验积累。

3.网络营销及效果监测

针对网络营销主题，提供口碑评论者信息、评论时间、评论内容、评论语气强度、评论感情倾向、正反向关注度等监测服务，搜索引擎呈现率、产品品牌知名度、用户关注度、好评率变化统计分析。

4.危机口碑警报

对公司管理层、产品或品牌等具有重大影响的主题信息的监测（包括负面报道及重要事件的发布、评论、传播等），负面口碑信息监测能够根据用户需求，定时按关键词，对全网和定向搜索的网站进行定向扫描，过滤、抽取、识别用户关注内容，发现危机口碑及时上报，根据不同的级别，采取对应预案进行预警。

5.口碑信息监测简报

根据监测需求与监测数据，结合统计分析与数据挖掘工具，由行业经验丰富的研究员出具汇总分析与监测报告，总结、指导口碑营销或公关活动。