ABC财税专家怎么用 常见问题说明

ABC财税专家是款管理的面向纳税人的财税软件。ABC财税专家以涉税业务为核心的软件系统平台。该平台通过不断增加和优化各类涉税业务，为用户提供更全面的技术支持服务，是用户办理涉税业务、了解税务政策的好帮手。是财会人员学习、交流财务、税务专业知识和经验的平台。

常见问题说明

1、下载企业信息时系统提示“下载企业信息失败，错误信息：未将对象引用设置到对象的实例”。

答：这是因为您的ABC4000软件不是最新版本。请您登录我公司网站（www.abc12366.com），在“软件下载”中下载ABC4000补丁包进行解压覆盖安装，将ABC4000软件升级至V5.0.0版本即可。

2、升级后的财税专家与以前版本怎么区分呢？

答：升级后的财税专家版本号为4.1.0，ABC4000的版本号为5.0.0。如果版本号不对，请您登录我公司网站（www.abc12366.com），在“软件下载”中下载ABC4000补丁包进行解压覆盖安装，将ABC4000软件升级至V5.0.0版本即可。

3、请问如何升级财税专家到最新版本?

答：您可以双击财税专家图标，软件将自动升级至最新版本；若自动升级不成功，您可登陆到ABC财税网中软件下载补丁包安装，升级至最新版本；也可以先卸载原来的软件，登陆到ABC财税网中软件下载安装包进行安装。

4、我在ABC4000中为什么无法填写本期申报报表？

答：如果您上期未申报报表（包括未手工申报），本期在ABC4000中是无法下载企业信息和填表申报的，须完成上期申报后方可进行本期申报。

5、我到大厅完成了手工申报，在ABC4000里就无法填写报表了吗？

答：是的，同一所属期的申报表，如果您没有先在软件中下载企业信息就到大厅进行了手工申报，将无法再在ABC4000软件中进行下载企业信息和填写申报表。

6、已申报的增值税报表可以作废重新申报吗？

答：可以的，但需满足两个条件：①、在申报期内、②未缴税。即所有的申报表可在申报表的操作列进行“作废”操作，零申报的申报表也可以作废。

7、为什么我缴税扣款成功了，但是无法打印电子缴款凭证？

答：电子申报缴税成功后，需2个工作日后才能获取到电子税票信息，打印电子缴款凭证。

8、提示“网络连接失败，本地登录信息为空无法使用离线登录”

第一种情况：

通过浏览器可以访问财税网，但还是登录不了财税专家。

解决方法：

1、 开始菜单-运行，cmd；

2、 输入ping www.abc12366.com，提示无法解析该域名，检查hosts文件配置；

3、 打开C:\WINDOWS\system32\drivers\etc目录，用记事本打开hosts文件进行编辑；

4、 在127.0.0.1 localhost行换行后，加入下面这段内容：

124.232.138.133 www.abc12366.com

113.240.252.75 dzsb.abc12366.com

5、 保存该文件，如果保存不了，请右键点击该文件，属性中去掉只读选项。

6、 重新登录财税专家。

第二种情况：

打开财税专家日志，里面提示内容如下：

分析原因为E盘为用户安装的苹果系统的硬盘，没有写入的权限。用户没有其他磁盘，解决方法：

1） 打开C盘，新建ABCHelper文件夹；

2） 重新登录财税专家。

9、日志报“创建在“system.net/defaultProxy”配置节中指定的 Web 代理时出错

解决方法1：

1、 运行—cmd，进入dos窗口；

2、 输入netsh winsock reset，回车；

3、 命令执行完成后，要重新启动电脑。

4、 重启后进行登录。

解决方法2：

1、 使用360安全卫士—系统修复—常规修复；

2、 修复后要重新启动电脑；

3、 重启电脑后，打开财税专家登录。