坊爱直播间常见问题解答 使用帮助说明

坊爱是首个面向全球提供精品视频才艺直播服务的专业平台。坊爱提供多元化的直播表演类型，包括但不限于唱歌、演奏、舞蹈、功夫、脱口秀、竞猜等才艺展示及互动娱乐形式。下面的关于坊爱的一些常见问题解答。希望对大家有所帮助！

什么是财富等级？

财富等级：由您消费的钻石数量决定。

等级        称号        累积经验        升级到下一级所需经验

0        屌丝        0        500

1        一富        500        1500

2        二富        2000        3000

3        三富        5000        5000

4        四富        10000        8000

5        五富        18000        15000

6        六富        33000        30000

7        七富        63000        50000

8        八富        113000        70000

9        九富        183000        90000

10        十富        273000        100000

11        男爵        373000        120000

12        子爵        493000        140000

13        伯爵        633000        160000

14        侯爵        793000        200000

15        公爵        993000        300000

16        郡公        1293000        450000

17        国公        1743000        600000

18        王爵        2343000        1000000

19        藩王        3343000        1800000

20        郡王        5143000        2000000

21        亲王        7143000        3000000

22        国王        10143000        4000000

23        帝王        14143000        6000000

24        皇帝        20143000        9000000

25        天君        29143000        10000000

26        帝君        39143000        25000000

27        圣君        64143000

钻石是什么？有什么用？

钻石是坊爱增值服务的结算货币。用户可以通过充值或参加活动来获得钻石。

温馨提示：1元人民币等于10个钻石。充值购买的钻石永久有效。

如何修改昵称？

登录您的账号后在首页右上角点击——个人中心——基本信息——编辑，个人资料。然后就可以更改您的昵称了。

如何赠送礼物？

在直播间频目下方礼物框，双击礼物，输入或者选择要赠送的礼物数量，即可为主播快捷赠送该礼物；

如何公聊？

在直播间右侧，聊天区域的最下面是文字输入区，点击输入框，即可在公聊区和大家进行聊天，聊天分为公聊和私聊两种！

如何与某人私聊？

在直播间公共聊天区域，鼠标滑至用户昵称，鼠标变成“小手”状态后点击左键，选择私聊，或者在直播间左侧边栏点击小人图标，出现房间内用户列表后选中用户昵称并点击，出现浮框后选择“发送私聊”。此时在打字框内输入文字，即可在私聊区显示你对他说的内容。

需要回到公聊状态，则点击输入框上方下拉选项，选择“所有人”。

如何获得钻石？

获得钻石方式有两种：参与站内活动获得官方赠钻、在线充值。

点击网站首页“充值”按钮即可开始充值。目前我们平台仅支持第三方支付平台支付。

如何充值？

答案：请您点击主页面“充值”按钮进行充值，目前平台仅支持第三方平台支付哦。

网上银行不能使用怎么办？

部分银行支付系统仅IE浏览器。如果您收到“浏览器不兼容”的相关提示，请将浏览器更换为IE（或者其他除谷歌以外的浏览器），在坊爱“个人中心”>“充值记录”页面找到未支付的订单，点击“去支付”即可继续支付步骤。

支付为什么会需要先登入网银？会不会被骗钱？

网银作为第一坊的增值服务的在线支付工具，在用户选择任何支付工具进行支付时都需要先接入网银进行跳转，这样才能确保交易成功与资金安全。

为什么已完成付款，订单仍然显示未付款？

一般来说，网上支付是即时到帐的。但有时因为网络原因能会有延迟，稍后重新刷新页面即可。

如果在您支付完成后4小时仍未显示购买成功，请至在线客服处提供您的用户ID及订单号，我们会尽快查询并帮您处理。

订单为什么会提示已过期？订单过期了怎么处理?

在您充值的过程中，如果生成了订单但并未及时支付，系统会帮您保存订单72小时，72小时之后订单就会自动过期。如果您想要继续支付，就需要重新开始充值或购买服务流程。

订单为什么会提示无效？该怎么处理？

每个订单都有唯一的交易号，如果交易号错误或者是该订单不是您正在登录的帐户创建的，为了保证您的资金安全都会提示不能支付。请到“充值记录”页面查找订单重新支付。

第一坊服务到期时间如何计算？

具体计算方式按照每个月30天，每年365天计算。

1、到期时间精确到分钟。如：2014年1月1日15点31分购买某服务，为期一个月，则该服务到期时间为2014年1月31日15点31分。具体服务有效期可在“我的道具”页面中进行查询。

2、商品有效期内，购买同样商品，有效期在原有基础上累加；其他情况，有效期从购买时开始计算。用户可在“我的道具”页面切换正在使用的道具。

如：用户于2014年1月1日15点31分购买为期一个月的座驾A，此时用户正在使用一个有效期剩余10天的座驾A，则座驾A到期时间为2014年2月10日15点31分。

若用户于2014年1月1日15点31分购买为期一个月的座驾A，而此时用户拥有一个有效期剩余10天的座驾B，则座驾A到期时间为2014年1月31日15点31分；座驾B有效期不变

为什么已完成付款，订单仍然显示未付款？

一般来说，网上支付是即时到帐的。但有时因为网络原因能会有延迟，稍后重新刷新页面即可。
如果在您支付完成后4小时仍未显示购买成功，请至在线客服处提供您的用户ID及订单号，我们会尽快查询并帮您处理。

如何获得座驾？

在商城中点击您想购买的座驾，点击“购买”，购买成功后进入“个人中心”>“我的道具”里找到座驾，点击“未装备”，当道具状态显示“已装备”时即可在进入直播间时显示座驾的酷炫特效。

如何切换座驾？

通过个人中心，找到我的道具，在已拥有的座驾中点击“未装备”， 当道具状态显示“已装备”时，则用户座驾自动更换为“已装备”状态的座驾。

如何发送飞屏？

在公共聊天区下方的文字输入框中填写您要发送的话，点击飞屏按键，您想说的话即可在直播间产生飞屏（弹幕）效果。

如何抢沙发？

沙发区为主播视频直播区下方设置的4个特殊座位，每人可以同时抢占多个沙发。

鼠标滑过沙发区域即可看到沙发价格，点击后输入竞价金额即可抢到沙发。

如果您是第一个坐上沙发的人，最少20钻石即可落座；如果某沙发已有人落座，鼠标滑过时会显示该用户信息，以及该用户落座时所花费金额。想要抢到已经有人落座的沙发，您需要给出更高的沙发竞价。

权限说明？

发言权限：游客在直播间无发言权限。注册用户一次发言最多可输入25个汉字。

管理权限：主要指禁止房间内用户发言（简称“禁言”）和将用户踢出房间（简称“踢人”）的权限。房主、房间管理员，均可具备管理权限。

房主除了管理权限外，还可布房间公告、更改直播海报、装饰直播间直播界面、开始或者结束直播，并可以增加或者删除管理。

为何网站视频观看不顺畅？

由于网站的浏览量较大，对用户的网络环境要求必然较高。请您在观看主播表演时关闭其他应用程序，并使用谷歌浏览器登陆咱们网页，以保证您的观看体验。

如何成为代理合作商？

请您在登陆账号后点击首页下方的“代理招募”，在弹出的页面即可找到我们招商部门的QQ。感谢您对我们网站的支持。