华夏银行个人业务常见问题解析

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Q1:账户小管家（账务变动短信通知）如何收费？

A:目前免费。

Q2:卡磁条损坏，如何进行换卡？

A:您可在原开卡网点或同城其他网点进行换卡，须填写一份辅助服务申请表，提供原卡和有效身份证件。注意：此项业务需本人亲自办理。

Q3:活期存款的结息日是哪天？

A:每季度末月20日。

Q4:活期存款可以开存款证明么？

A:可以。

Q5:零存整取账户是否可以提前支取？

A:只能全部提前支取不能部分提前支取。

Q6:定活两便储蓄存款如何计息？

A: 人民币定活两便储蓄存款利率按中国人民银行规定执行。
存期不满三个月，按天数计付活期利息；
存期三个月以上（含三个月），不满半年的，按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计算，打六折后低于活期储蓄存款利率的按活期存款利率计算；
存期半年以上（含半年），不满一年的，按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计算；
存期一年以上（含一年），无论存期多长，按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计算。

Q7:办理储蓄存款异地托收的手续费是多少？

A:由委托行按票面金额的8‰收取手续费,客户同时间向同一网点办理多笔存单(折)的托收,按一笔收费。

Q8:个人取款达到多少需要预约？

A:取款金额超过5万（含）元以上需要提前一个工作日预约。

Q9:国债如何兑付？

A:2004年1月1日以后购买的凭证式国债，到期可在同城任意网点办理兑付。2004年以前办理的凭证式国债只能到原认购行办理兑付，可以代办，需要携带两人的身份证原件。

Q10:华夏卡目前有没有年费？

A:没有。

Q11:华夏卡内的定期存款，若提前支取能否通存通兑？

A:可以，但需要在华夏卡开卡城市通存通兑。

Q12:华夏卡办理书面挂失后几天可以补办新卡？

A:７日后可以补办新卡。

Q13:华夏卡在ATM取款一天有次数限制么？

A:没有。

Q14:卡片交易密码被锁后，还可以存钱吗？

A:是可以的，但是不能做取款。

Q15:丽人卡相比普通的华夏卡有何特点？

A:有特惠商户，消费可以享受折扣； 手续费享有部分优惠。如：异地本行柜台存、取款和转账不收取手续费；挂失不收取手续费；强行改密收取5元手续费。