小米路由器异常排查的常见问题与使用技巧

小米路由器客户端是一款刚推出的小米专用路由器辅助工具，这款软件的功能非常强大，该软件支持用手机遥控小米路由和用户的电脑，支持自定义wifi名称，支持上传下载文件到电脑中，让你更方面管理自己的wifi网络，是一款非常不错的软件。今天七达网下载小编给大家带来的是小米路由器异常排查的常见问题与使用技巧啦，它也适用于小米路由器mini喔

使用5G WiFi时不稳定，2.4G WiFi使用正常？

在距离远或穿墙的情况下，5G WiFi的信号强度会弱于2.4G WiFi（5G频率高，穿墙弱），在5G WiFi信号很弱的情况下，建议切换至2.4G WiFi。

可以看到WiFi，但是连接时总是卡在身份验证？

可能是WiFi密码被修改了，可尝试在上网设备（手机、电脑、pad等）WiFi设置中删除当前网络，然后重新连接该WiFi输入密码。

网速很慢，无论无线、有线，下载和打开网页速度都很慢？

（1）如果路由器很久没有更新过ROM，请先尝试检查更新ROM。
（2）可先使用手机app的网络检测功能，检查路由器状态，可根据情况，重启一下路由器（先关机，再重新插电）。
（3）若无效，再检查网络设置，是否开启了QoS限速，关闭QoS后重试。
（4）根据网络类型，如果是拨号上网，可以尝试重启一下猫；如果在更复杂的办公网络，可以询问运维人员是否对路由器做了限制。

无线网络不稳定，经常掉线，下载和拷贝速度慢？

（1）将路由器放置在合适的高度与位置保证信号覆盖，并使路由器远离（大于3米）电磁炉、微波炉、电冰箱、蓝牙设备等防止信号干扰。
（2）调整WiFi信号强度至穿墙模式。
（3）如果路由器很久没有更新过ROM，请先尝试检查更新ROM。
（4）尝试手动更改信道，2.4G WiFi可尝试1,6,11信道。若无效，还可以尝试更新无线网卡的驱动。

PPPoE拨号失败，该如何排查？

请先将路由器升级到最新的固件版本，如果拨号不成功，可以尝试以下方式排查原因：
（1）检查WAN口、网线、上级网口等硬件是否正常。如果一根网线连接其他路由器可以上网，说明上级网口和网线没有问题；使用同一根网线，将路由器做DHCP连接，如果能正常上网，说明WAN口没有问题。
（2）部分地区调制解调器（猫）只能在路由方式下工作，不能做桥接模式工作。此种情况只能用该调制解调器来拨号，多见于电信光纤上网用户。
（3）如果您使用“星空极速”拨号软件拨号不成功，可以将拨号软件版本号通过电话客服反馈给我们。
（4）在升级到最新的固件之后，如果拨号出现如下错误代码：
a）678：路由器与局端设备没有同步上。可以试试修改MAC地址，例如克隆电脑的或者老路由器的MAC地址再重试。
b）691: 身份验证失败。请确认用户名密码是否正确。如果家里的老路由器能拨号，请确认是否选择了“特殊拨号模式”，如果是的话请致电客服反馈一下拨号软件版本号。
c）633：达到局端连接上限。可能是上一次退出的通知没有发到局端。可以将猫和路由器断电，十五分钟之后再连。
（5）把老设备的拨号用户名随便填一个，拨号等其失败，十分钟后换小米路由器填正确的用户名/密码拨号。

可以连接上网，但是上网有部分异常，该如何处理？

如果遇到网速过慢，或者QQ/手机能上网而电脑网页无法打开等异常情况，首先更新固件版本，然后可以尝试如下方法排查：
（1）LSP修复。可以下载金山或360安全工具，进行网络体检和浏览器劫持检测修复。
（2）DNS服务器故障。可能是用户获取的DNS服务器故障。可以在路由器PPPoE拨号界面自定义配置DNS，可以配置为114.114.114.114, 8.8.8.8。
（3）修改MTU设置（只对PPPoE拨号有效）。如果前两种方式无法解决，可以尝试在路由器PPPoE拨号界面中修改MTU值。默认为1480，可以修改为1412或其他值尝试。

拨号上网失败，显示“WAN口未连接”，但已经连接了猫和路由的WAN口？

检查一下路由器的WAN口指示灯有没有亮，若未亮灯，可尝试更换质量更好一些的网线。若灯亮，可以尝试重启一下猫。