手机迅雷常见问题及解决方法

来迅雷找大片，提供海量资源下载，通过P2P加速、高速通道两大加速方式为资源提高速度，支持会员特权。随心随意下载、随时随地观看。朋友圈发现好友私密资源，活动专区上线、立即下载 。新版更加注重社交功能，互动搜索，发现更多资源！

Q：手机迅雷可以在手机待机状态下下载吗？

A：手机迅雷支持后台下载

Q:手机迅雷支持边下边播吗？

A:不可以（后续版本进行解决）

Q:为什么网速很快但下载速度却很慢

A:提示网速慢的问题我们在改进中，测速显示很快只是表示你的网络状态很好，并不能跟下载直接对等。下载慢有很多方面的原因，一个是本身网络不行，另外一个是资源不行，没有高速通道或者冷门资源，还有其他的运营商封杀，跨网络下载问题（联通的网络下载电信网络的数据）等问题导致的。所以检查网络没问题并不代表下载没问题

Q:下载资源一直显示资源连接中

A:先看下详细页资源连接数，多数情况是原始资源链错误，1、退出重启迅雷再开启任务；2、如果是会员尝试开启高速通道；3、切换网络环境

Q:ios迅雷 可以下载BT种子吗？

A:不能直接添加BT种子下载，但是可以在站点里访问相关的BT网站，点击下载相关的BT文件，会自动解析。注：不能解析的BT情况1、界面有弹框 种子下载完成不自动解析 2、播放器界面 种子不自动解析 3、其它情况 种子下载完成 自动打开解析

账号类

Q:开启高速通道出现服务器错误

1.首先核实用户的账号是否冻结状态

2.账户无异常、没有被冻结，可以尝试让用户重启一下WIFI，重新连接网络（不排除用户网络对高速通道有限制的情况，类似进入高速失败）

Q:手机迅雷无法登陆

1.核实网络情况. （特别是福建电信用户，被限制而登陆不了）

2.尝试完全退出后清楚缓存重新启动后再进行操作.

3.尝试切换网络坏境,不排除网络限制.

Q:账号被封/被冻结

A:涉及到账号问题，建议登录icc.xunlei.com在线咨询客服或拨打客服热线4001111000

Q:密码找回

新版3.10迅雷HD的登陆界面是有密码找回功能的，也可以通过此链接找回密码 http://aq.xunlei.com/password_find.html

Q:怎么充值会员

A:可以在迅雷官网http://vip.xunlei.com/ 升级为会员；另外ios迅雷会在后续版本加上充值会员的功能。

Q:手机迅雷有经验值吗？

A:只有挂机经验值，没有下载经验值。（Ios 手机迅雷的挂机经验必须后台同时在下载，才有经验）

Q:怎么把iPad迅雷HD下载的文件导出来

将iPad与电脑连接，并打开iTunes；在左边“设备”中找到您的iPad，然后右边点击应用程序，在界面下方“程序列表”中找到“迅雷”；最后，选中下载的文件，点击“迅雷”文稿中的“存储到”就能将下载的文件取回电脑。（1.应用的页面下拉菜单就可以看到了 2.使用第三方用户寻找的情况下，在“documents”这个文件夹中）.

Q:手机迅雷里怎么没有私人空间

目前没有添加此功能,在后续版本中会推出加密设置功能.（后续版本进行解决）

Q:itunes导入的文件找不到

您好，通过itunes导入的文件，在迅雷里是无法看到的，建议您通过连接电脑删除，或者导入到其他的播放器应用里。

Q:闪退

ios出现的闪退：一般是通过第三方软件（pp助手或同步推）之类进行下载的应用，就会出现这样的情况，这个是苹果系统本身的通病来的（其实就是本身系统限制），所以要建议用户本身只带的App store（苹果应用商城）里下载才会不会这样的闪退情况。

如不想卸载也可以，一般PP助手之类的应用里都会有修复闪退的功能的，点击修复即可。