CBox央视影音常见问题解答

CBox央视影音是中国最大的免费在线网络电视直播客户端提供CCTV5、CCTV13等中央电视台，所有电视直播频道提供北京卫视、浙江卫视、安徽卫视等110余路卫视和地方电视直播，CBox央视影音节目源依托中国网络电视台海量视频库拥有国内外重大新闻事件、央视新闻台视频独家播放权拥有全球各类体育赛事、世界杯、NBA等视频的独家播放权。下面是关于CBox的一些常见问题说明与解决。

经常发生提示脚本错误，如何修复呢？

您需要清除一下IE缓存即可解决此问题，

操作步骤如下：

1．打开IE浏览器

2．点击“工具”菜单下的“Internet选项”，在常规tab下如图所示，点击“删除”按钮即可

Windows7运行中国网络电视台客户端出现黑屏、提示更新显卡驱动程序、电脑死机重启系统等问题，需要怎么解决呢？

请尝试更新显卡驱动器。

操作步骤如下：

1．打开设备管理器：控制面板 - 系统和安全 - 系统 - 设备管理器

2．在设备管理器中找到显示适配器，右键点击“扫描检测硬件改动”

3．更新成功后，再次打开CBox尝试是否能够正常播放

我看到的视频不正常，花花绿绿的

请您先确认您已经安装了最新版的显卡驱动程序，并安装了DirectX9.0c或更高版本。 如确定已经按要求安装了最新版的显卡驱动程序和DirectX，仍不能观看，请您在桌面空白处点击右键－属性－设置－高级－疑难解答，将硬件加速调整到最低。可以解决绝大部分花屏情况。

我用CNTV-CBox 但是每次启动时都会弹出一个对话框 是怎么回事儿？

请将 C:\WINDOWS\system32 这个文件夹下面的 dwmapi.dll 文件给重命名一下，例如可以改为dwmapi.dll000.dll 。改好之后需要重启一下电脑，然后再打开CNTV-CBox 尝试是否能够正常观看。

我的点播节目都无法观看，这是怎么回事啊？

点播节目无法观看可能有很多原因，请查看您的机子上是否存在以下情况：

1. 是否有加速器在打开状态，如果有，请关闭打开的加速器后再尝试观看CBox；

2. 是否有使用代理，查看方法：打开IE->工具->IE选项->连接->局域网设置，如果“使用自动配置脚本”被选中了，那么请取消其选择后再尝试观看CBox。