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闭环云软件苹果电脑版是一款专为广大苹果电脑MacOS系统用户打造的闭环云客户管理系统软件，此软件由成都菲莱克斯负责开发运营，支持苹果MacOS 10.9及以上版本的系统，有需求的苹果电脑用户可以在本站免费下载闭环云软件MAC电脑版使用，它将成为你管理企业的最好助力。

闭环云软件MAC电脑版亮点

☆客服机器人

人机协同，与人工无缝协作，过滤重复问题，降本增效

☆实时监控/现场管理

管理人员可对客服在线服务统一管理，实时监控一线对话

☆历史记录管理

在线客服对话记录、留言记录、机器人对话记录、工单记录

☆多渠道接入

网站、公众号、小程序、APP等，不同渠道对话同一个服务台

闭环云软件MAC电脑版特色

★对话路由

不同渠道的请求路由给不同的技能组

★丰富API接口

打通业务和数据间的壁垒，形成完整的数据闭环

★满意度评价

满意度评价，有效统计客服接待态度，统一工作标准

★个性化/多风格

针对性的进行，风格设计和改造，不同的渠道不同风格

闭环云软件MAC电脑版优势

※自动分配

根据技能组空闲度分配、平均分配、随机分配等

※对话质检

对一线客服人员进行随机对话质检，保障服务品质

※数据分析

多维度数据统计，对话分析、客服分析、访客分析

※禁用词|敏感词

预先设置客服禁用词和访客敏感词，预防客诉出现