无限宝学生PPT不同步 课堂无声音 音视频不流畅解决方法

无限宝客户端的一款以在线教育为核心开发的通信工具，现广泛运用于学校老师和学生，以及旗下网站（课后网）的机构与学员之间的在线教育。它可以实时转发语音、视频数据，并能够处理各种复杂的媒体类型，提供各种功能并支持多种设备，如：各种视频语音输入设备、手写输入设备等。

学生ppt和教师不同步

问题现象：当教师端PPT开始翻页的时候，学生端PPT总是停留在第一页。

解决办法：

尝试与课堂同步，点击“更多功能”旁边的刷新按钮即可

上述方法不行的情况，可以尝试以下方法：

删除bkimg文件夹。bkimg文件夹所在目录：

与log文件夹同在一个目录。默认为：C:\Users\Administrator\AppData\Local\Winupon\Vizpower。

学生进入课堂无声音

1）问题现象：学生本地播放音视频文件正常，但是进入无限宝没有声音。

问题原因：刚进入课堂时无限宝默认回音消除是无限宝回音消除，或者无限宝在安装过程中出现问题

解决方法：先查看无限宝客户端右上角的音视频图标是否为灰色，若为灰色则表明无限宝在安装过程出现问题，重装无限宝客户端即可。若为无限宝设置原因，则在右上角倒三角菜单--设置中将“启用无限宝回音消除”改成“不启用回音消除”，然后保存即可

2）问题现象：学生本机播放音乐视频声音，进入无限宝后听不到老师声音

问题原因：学生机器同时有两个声音输出设备运行，进入无限宝后有冲突

解决方法：进入无限宝，在音视频导向选定其中一个声音输出设备，右键屏幕右下角喇叭标志，选择播放，右键禁止另外一个声音输出设备，重新启动无限宝

音视频不流畅

问题现象：

客户端接收到的音视频断断续续，经常出现卡顿的现象

原因及解决方案：

1）服务器与客户端的网络类型不一致。

2）当你出现不流畅问题时可以采用 开始－>运行->cmd>， 输入 ping www.baidu.com -t 可以观察到你当时网络与服务器网络质量，如果出现Request timed out.或time>200ms 可以判断你当网络环境没达到流畅视频要求。

3）以上两条都正常的情况下，你可以查看你的CPU使用率是多少60%以下为正常，如果CPU很高，判断你是否开了一些其他应用程序占用CPU，或你的CPU主频过低(建议升级电脑)

4）开了其他下载程序，比如一开迅雷就卡了。

5）如果是多运营商平台，如浙江网校，可根据实际情况更换运营商。打开无限宝界面右上角但三角菜单--设置，选择运营商设置，